日前，在2022虎年春节来临之际，洋码头免税直购店宣布推出“春节不打烊，顺丰包邮”活动，特别为新疆、内蒙古等区域消费者提供全球年货顺丰包邮服务，让不受物流“钟爱”的当地消费者也能够享受网购福利，这也是跨境电商平台首次提供全国顺丰包邮服务。
据悉，洋码头免税直购店内商品均为洋码头自营产品，商品面向全球免税集团和品牌商直采直购。此次针对西部地区顺丰包邮打破了时间距离障碍，春节期间物流照常发货，同时打破了运输障碍，保障了包裹运输质量。
服务升级：全球产品顺丰包邮
相比江浙沪，新疆、西藏、青海、内蒙古等偏远地区往往不在“包邮”的行列，一些商家甚至“拒绝发货”，让消费者们只能看“热闹”。实际上，西部用户在网购商品经常受到各种“限制”，如额外加运费、不配送、长途运输导致的包裹破损变质等。部分商品邮费比商品本身价格还高，无论是对消费者还是商家都得不偿失。
当然，除了距离偏远，地理环境也影响消费者购物，如内蒙古地区气温偏低，很多消费者发现化妆品邮寄到家后都冻成冰块，甚至将外包装冻裂。为了让消费者能够安全、无损的拿到“年货”，洋码头对于新疆、内蒙古等区域的包裹均进行了特殊处理，除防震包装外还额外增加了防冻保温层。
洋码头免税直购店运营负责人向记者表示，“其实免税直购店日常订单已经采用全国包邮补贴模式，本次推出“顺丰包邮”计划依旧以美妆护肤品为主，这些商品对于运输环境的要求比较高，因此我们在快递包裹上做了特殊处理，让西部地区的消费者也能轻松买到国际美妆产品。”
瞄准西部下沉市场
“随着洋码头业务对下沉市场的不断渗透，越来越发现西部等区域市场消费者对国际商品有着巨大的需求，这一块儿行业做的还不够深入。”洋码头免税直购店运营负责人告诉记者。
“以我们新疆的一位用户为例，2015年在洋码头上注册，6年时间在平台消费已超过70万元，购买的商品涵盖国际大牌美妆，海淘奢品等。”洋码头平台业务运营负责人也向记者表示，用户在调研中提及，因为当地缺少购买渠道，很多品牌如TF口红还没有专柜，所以平台丰富的SKU大大满足了消费需求，由此可见西部市场的用户对海淘产品有着强烈的需求和购买力。
三四线城市的生活压力远低于一二线城市，相当一部分居民无需为巨额的房贷焦虑，消费者购买力随生活水平在逐步提升，拥有旺盛的消费意愿。作为跨境电商头部平台，洋码头在行业已经深耕11年，平台用户量过亿，众多用户消费行为的变化充分佐证了这一点。
事实上，洋码头早已瞄准西部下沉市场。2021年9月洋码头在重庆成立了西南总部，将重庆作为洋码头未来在西南零售市场的门户，并在短短3个月的时间接连在重庆开设了2家洋码头免税直购店。
洋码头此前曾透露，重庆作为直辖市，位于西南腹地，拥有着庞大的新中产人群，这些消费者对跨境消费的需求是很强烈的，因此洋码头很看好西南区域城市的消费潜力。
显然，无论是西南总部的成立，还是此次顺丰包邮计划的推出都展示出洋码头全面进军西部下沉市场的决心。从战略到服务，洋码头正逐渐渗透至下沉市场，这是一次全新的业务布局，也是代表行业的一次探索。
