为进一步提升供电服务水平,为居民提供更优质、便捷的电力服务,近日,国网内蒙古东部电力有限公司新城区供电分公司积极组织工作人员在水域蓝湾、碧桂园小区、梅林村,开展“便民服务零距离”现场推广活动,吸引了众多居民、村民前来咨询和办理。
活动现场,工作人员热情地向过往市民发放“便民服务卡”宣传资料,并耐心讲解服务卡的功能和使用方法,服务卡上详细的写着台区经理的联系方式、服务范围、网上国网公众号二维码等信息。“以前家里停电了,都不知道找谁,现在有了这张服务卡,直接就能联系到台区经理,关注网上国网公众号就能实现交费和故障报修,真是太方便了!”现场一位刚刚领取服务卡的市民王女士高兴地说道。
“台区经理便民服务卡”是提升供电服务水平的一项重要举措,通过将台区经理的联系方式和服务内容印制在卡片上,并发放到每一位客户手中,旨在通过这一举措,实现供电服务与客户需求的无缝对接,实现供电服务“零距离”,让客户用电更省心、更放心。下一步,公司将持续深化供电服务,进一步扩大便民服务卡宣传发放范围,提高居民知晓率和使用率,探索电力服务新模式,推动供电服务不断迈上新台阶。（作者：段雨婷）
